Trabalhar em um ambiente que favoreça a “confiança” trás um efeito positivo de bem estar e sensação de segurança psicológica aos colaboradores. Esses aspectos, por sua vez, têm influência direta na taxa de rotatividade dentro de uma empresa. Portanto, se o objetivo é aumentar o engajamento dos funcionários, um ponto de partida valioso é o cultivo dessa característica entre a equipe.
Neste artigo você descobrirá como é possível conquistar a confiança dos colaboradores de maneira consistente, solidificando sua posição como um líder confiável para a equipe.
A confiança no ambiente de trabalho
A confiança no ambiente de trabalho demonstra que os líderes possuem compromisso, compaixão e habilidade com sua equipe. Quando os colaboradores depositam sua confiabilidade na liderança, eles presumem que esses profissionais agirão visando o bem de todos os envolvidos. Partindo dessa premissa, entende-se que colaboradores que confiam em seus gestores possuem maior probabilidade de abertura, lealdade e frequentemente, uma confiança maior na organização como um todo.
A importância da confiança para líderes que desejam alto desempenho
A pandemia deu início a uma nova era de transformações constantes. Para administrar esse novo normal, a liderança excepcional exige uma mistura de qualidades e estilos de gestão. Os profissionais mais confiáveis agora devem inspirar, incorporar e encorajar as seguintes características e habilidades:
1 – Grandeza
2 – Criatividade
3 – Trabalho em equipe
4 – Agilidade
5 – Resiliência
Estudos recentes confirmam que construir e manter relacionamentos de trabalho em uma organização confiável, beneficia todas as partes – funcionários, liderança e os negócios. De acordo com Paul J. Zak , autor de Trust Factor: The Science of Creating High-Performance Companies, pessoas contratadas por empresas de alta confiança relatam o seguinte:
- Melhora de 60% da satisfação profissional
- Aumento de 50% na produtividade
- Avanço de 66% na unidade da equipe
Quando essa característica é questionável ou ausente, no entanto, todas essas áreas sofrem. O desempenho no trabalho diminui, o engajamento dos funcionários é baixo e a rotatividade é alta. Portanto, a confiança na liderança é crucial para um ambiente de trabalho saudável e um sucesso compartilhado sustentável.
Como os líderes constroem a confiança da sua equipe?
Nos parágrafos acima você entendeu a importância de estabelecer a confiança na liderança. Mas como um líder incorpora ou encoraja essa competência?
Não é possível definir uma resposta simples que sirva para todos. Mas existem várias habilidades e ações essenciais de liderança que ajudam a criar confiança no local de trabalho.
As duas primeiras habilidades de liderança a serem dominadas são a autoconsciência e a empatia. Essas, são competências muito fortes daqueles que buscam fortalecer sua inteligência emocional, a fim de lidar com as adversidades do dia a dia, de forma prática e humana, para que possam compreender suas próprias necessidades e de suas equipes. Além disso, aprimorar a consciência sobre si, também permite ao líder avaliar melhor suas decisões e reduzir ruídos em sua comunicação.
Para desenvolver, ganhar e manter a confiança existem diversos fatores necessários, tanto para a organização, quanto para o líder. Um estudo recente da Harvard Business Review delineou que existem três requisitos necessários para quem busca desenvolver mais confiança em seu time, são eles:
- A capacidade de criar e manter relacionamentos de equipe positivos e recíprocos
- A demonstração de perícia e julgamento
- Consistência de palavra e ação
Iniciar uma jornada de autoconhecimento nem sempre é fácil. Muitas vezes é preciso olhar para si e buscar desenvolver habilidades que ainda não foram aprimoradas. Por isso, é importante reconhecer até onde se pode ir sozinho e buscar apoio para que se obtenha a clareza necessária.
Descubra como é possível impulsionar a confiança de lideranças através do desenvolvimento comportamental. Conheça os programas da Self Guru.